Comparatif · relevé du 26/09/2026
Casanéo vs SuperHote
SuperHote est un outil français très répandu chez les loueurs et petites conciergeries, connu pour sa messagerie automatisée, sa Guest Page et sa communauté (coaching). Casanéo est construit par une conciergerie pour les conciergeries : relevés et virements propriétaires, terrain, cautions et comptabilité sont au cœur du produit, tout inclus dans un prix par palier.
Ce que SuperHote fait très bien
- Messagerie automatisée très aboutie : 30+ déclencheurs, 6 langues, boîte unifiée avec réponses IA.
- Guest Page voyageur complète (codes d'accès, extras, contrat, pièces d'identité) et serrures connectées (Nuki, Igloohome, TTLock).
- Grande communauté francophone, formations et coaching, support en français.
| Critère | Casanéo | SuperHote |
|---|---|---|
| Channel manager | Inclus (Channex, 100+ canaux, 0 € de surcoût) | Airbnb et Booking en direct ; autres canaux via iCal ou intégrations |
| Relevés & espace propriétaires | Relevé PDF automatique le 5 du mois + espace propriétaire | Profil propriétaire avec permissions ; relevés PDF et virements automatiques non mis en avant |
| Ménage & terrain | Tâches créées à chaque départ, espace intervenant mobile, photos, checklist | Tâches auto (ménage, check-in, maintenance), app mobile, paiements prestataires calculés |
| Dégâts & interventions | Signalement de dégâts, interventions, refacturation | Via tâches de maintenance ; pas de refacturation propriétaire dédiée |
| Cautions | Pré-autorisation Stripe ou LivretAccueil, libération automatique | Pré-autorisation Stripe et échéances de paiement |
| Réservation directe | Site de réservation inclus, 0 % de commission | Site de réservation 0 % commission inclus (sous-domaine superhote) |
| Messagerie & alertes | Messagerie unifiée IA, WhatsApp, alertes Telegram | Boîte unifiée (Airbnb, Booking, e-mail, SMS, WhatsApp), IA, 6 langues — point fort |
| Tarification dynamique | JustPrice en option (5 €/logement/mois, 1er mois offert) — seule option payante | Via PriceLabs (abonnement tiers payant) |
| Langue & support | Français, équipe en France | Français, support en français, coaching payant (Élite) |
| Tarif indicatif 20 logements | 243 € HT/mois (Pro, 20 logements, tout inclus) | Sur devis ; base CGU : 57 € HT/mois pour 3 biens + 7 € HT par bien → ≈ 176 € HT/mois, hors PriceLabs et coaching |
Comparatif rédigé par Casanéo à partir des sites publics des éditeurs, relevé le 26/09/2026. Les fonctionnalités et tarifs des concurrents évoluent : vérifiez-les sur leurs sites avant toute décision. Guesty, Smoobu, Lodgify, Beds24, Hostaway et SuperHote sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
Choisissez Casanéo si…
- Vous gérez pour des propriétaires et devez leur rendre des comptes chaque mois (relevés, virements).
- Vous voulez la taxe de séjour, la comptabilité et les cautions dans le même outil, sans abonnement tiers.
- Vous préférez un prix par palier, lisible, sans devis.
SuperHote reste pertinent si…
- Vous louez surtout vos propres biens et la messagerie multilingue est votre priorité n° 1.
- Vous utilisez déjà PriceLabs et des serrures Nuki/Igloohome au quotidien.
- Vous cherchez une communauté et un accompagnement de type coaching.
Questions fréquentes
Casanéo remplace-t-il SuperHote pour une conciergerie ?
Oui : channel manager, messages automatiques avec IA, site direct, cautions, ménage et relevés propriétaires sont inclus. SuperHote reste très fort sur la messagerie multilingue et la Guest Page.
Peut-on migrer depuis SuperHote ?
Oui : import des logements via Channex ou fichier, reprise des réservations par les canaux, accompagnement compris. Comptez 3 à 5 jours ouvrés.
Casanéo a-t-il une tarification dynamique ?
Oui, en option : JustPrice (5 € par logement et par mois, 1er mois offert), activable logement par logement — là où SuperHote renvoie vers PriceLabs.